Política de Privacidade

1. Introdução

A Iara ("nós", "nosso") respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais que recebemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao preencher um formulário em nosso site ou nos contatar diretamente, você está ciente de que seus dados serão tratados conforme esta política. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados quando você preenche nosso formulário de contato ou nos solicita um serviço:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem ou descrição do interesse

Adicionalmente, nosso site pode coletar automaticamente dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise.

Base legal para o tratamento

O tratamento de dados é realizado com base em:

• Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD)
• Execução de contrato ou etapas preliminares (art. 7º, V)
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), para fins de melhoria dos serviços

Retenção de dados

Mantemos dados de contato por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes em projetos ativos são mantidos pelo prazo contratual mais 12 meses.

3. Uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato e orçamento
• Executar os serviços contratados
• Enviar informações sobre o andamento de projetos
• Analisar o uso do site para melhorar nossa experiência online

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço envolvidos na execução do projeto (ex: plataformas de integração), sempre com obrigações contratuais de sigilo.

Comunicações de marketing são enviadas apenas com consentimento explícito. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo com "cancelar" ou escrevendo para [email protected].

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais que tratamos:

• Comunicações por HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados por pessoal com necessidade justificada
• Uso de senhas fortes e autenticação de dois fatores nas ferramentas internas
• Revisão periódica das permissões de acesso

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto na LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies em nossa Política de Cookies.

Ferramentas de terceiros como o Google Analytics podem ser utilizadas para análise de tráfego, com dados anonimizados.

6. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos previstos pela LGPD:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado por legítimo interesse
• Reclamação: registrar reclamação junto à ANPD (gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com seu nome e a solicitação. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada um antes de fornecer dados.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e seus responsáveis, e não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de menores sem o consentimento dos responsáveis, os excluiremos prontamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Para alterações relevantes, notificaremos por e-mail os clientes ativos.

10. Contato

Controlador dos dados: Iara
Endereço: Rua dos Andradas 1234, Centro Histórico, Porto Alegre – RS, 90020-008
E-mail: [email protected]

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados — gov.br/anpd