O que as empresas dizem depois do processo
Relatos de clientes que passaram por diferentes etapas de integração de IA com a Iara, em suas próprias palavras.
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Empresas atendidas
4,8
Nota média de satisfação
94%
Continuam usando após 6 meses
2+
Anos de experiência local
Depoimentos de clientes
Relatos de diferentes empresas, com contextos e momentos distintos.
Lúcia Ribeiro
Papelaria Ribeiro — Bom Fim
"Antes, a gente passava boa parte do dia respondendo WhatsApp com as mesmas perguntas de preço e prazo. O assistente de FAQ da Iara assumiu essa parte. No começo eu tinha receio de deixar uma ferramenta responder pelos clientes, mas o processo foi bem cuidadoso — fomos testando juntos até chegar num tom que parecesse a gente mesmos."
Maio de 2025
Pedro Mendes
Consultoria de TI — Moinhos de Vento
"Eu precisava de um jeito de não perder o que era discutido nas reuniões com cliente. A Iara configurou os resumos de notas de vendas e a diferença foi prática — paro de ficar tentando lembrar o que foi combinado. A configuração levou uns dias a mais do que eu imaginava, mas o resultado ficou exatamente como eu precisava."
Maio de 2025
Carla Lemos
Estúdio de Pilates — Auxiliadora
"Contratei o Hub de Negócio Conectado porque eu queria integrar o agendamento com as mensagens. A Mariana foi muito paciente com o ritmo da minha equipe — a gente foi devagar mesmo. O que mais me surpreendeu foi o manual que entregaram: escrevi no papel como se eu tivesse explicado eu mesma."
Junho de 2025
Fernando Oliveira
Oficina Mecânica — Partenon
"Eu achei que seria complicado demais para o meu tipo de negócio, mas o assistente de FAQ funcionou muito bem. Clientes perguntam sobre revisão, orçamento, horário — coisas que estavam travando o telefone. Agora essas perguntas básicas já chegam com resposta, e a gente foca no que precisa de conversa."
Abril de 2025
Adriana Silva
Loja de Roupas — Cidade Baixa
"Começamos pelo FAQ e ficamos tão satisfeitas que já estamos planejando o Hub. O que funcionou bem foi o treinamento — eles sentaram com a minha funcionária e explicaram direto pra ela, não só pra mim. Isso fez diferença porque quem usa no dia a dia não sou eu."
Maio de 2025
Rodrigo Barros
Escritório de Arquitetura — Petrópolis
"Os resumos de reunião transformaram a forma como eu acompanho os projetos. Tenho reuniões com três, quatro clientes por semana e antes de terminar o dia já perco alguma coisa. Agora tenho o resumo logo depois. Foi simples de configurar e a equipe da Iara foi muito honesta sobre o que o sistema faz e o que não faz."
Junho de 2025
Histórias mais detalhadas
Três situações com contexto mais completo — do problema inicial até o resultado final.
Clínica veterinária com volume alto de mensagens no WhatsApp
Porto Alegre, RS — Assistente de FAQ — 3 semanas
Situação inicial
A clínica recebia mais de 80 mensagens por dia no WhatsApp, a maioria perguntando horários, preços de consulta e se atendia determinadas espécies. A recepcionista gastava horas respondendo as mesmas perguntas.
O que foi feito
Mapeamos as 18 perguntas mais frequentes, escrevemos as respostas juntos com a equipe e configuramos um assistente com encaminhamento humano para casos específicos (emergências, cirurgias, animais exóticos).
Resultado
Cerca de 60% das mensagens diárias passaram a ser respondidas pelo assistente. A recepcionista ficou com as interações que realmente precisavam de atenção humana. O processo levou três semanas, incluindo os ajustes de tom.
"A gente ficou surpreso com o quanto o assistente ficou parecido com a nossa linguagem. Os clientes não percebem que não é a gente respondendo nas perguntas simples."
Empresa de logística com equipe de vendas distribuída
Porto Alegre, RS — Resumos de Vendas — 2 semanas
Situação inicial
Três vendedores atendendo clientes diferentes, sem registro padronizado das conversas. O dono da empresa precisava se atualizar em cada negociação lendo conversas completas de WhatsApp e e-mail.
O que foi feito
Configuramos a ferramenta de resumos para processar as conversas comerciais e gerar um breve sumário estruturado de cada contato: o que foi discutido, próximos passos e pontos pendentes.
Resultado
O dono passou a ter visão do pipeline sem precisar ler conversas completas. A equipe de vendas levou uma semana para se adaptar ao processo de registrar as conversas no formato certo.
"Agora sei o que cada vendedor está negociando sem precisar parar o trabalho deles para perguntar. Isso mudou bastante como eu gerencio a equipe."
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